Pilot Uygulama 3 Adliyede Başlıyor
Yargı hizmetlerinin vatandaşlar açısından daha öngörülebilir ve erişilebilir olmasını hedefleyen proje, ilk aşamada belirlenen pilot adliyelerde yürütülecek.
Sistemin devreye girmesiyle vatandaşlar aşağıdaki merkezlerdeki uzun süreli dosyaları için direkt bilgi ve talep başvurusu yapabilecek:
-
Ankara Batı Adliyesi
-
İzmir Adliyesi
-
Kayseri Adliyesi
Hangi Dosyalar Kapsamda?
Alo Adalet 135 hattı, makul süreyi aşan dava ve soruşturma süreçlerine hız kazandırmayı amaçlıyor. Başvuru yapabilmek için dosya sürelerinde şu şartlar aranacak:
-
Dava dosyaları için: 5 yılı aşmış olması,
-
Soruşturma dosyaları için: 3 yılı aşmış olması gerekecek.
Başvuru Süreci ve İşleyiş Nasıl Olacak?
Süreç, vatandaşın 135 numaralı hattı aramasıyla başlayıp şu adımlarla devam edecek:
-
Güvenlik ve Doğrulama: Vatandaşlar 135’i aradığında ilk olarak güvenli kimlik ve iletişim doğrulama adımlarını geçecek.
-
Yapay Zekâ Destekli Asistan: Doğrulama sonrası yönlendirmeler yapay zekâ destekli sesli asistan kanalıyla yapılacak; gerekli durumlarda vatandaşlar uzman müşteri temsilcisine bağlanacak.
-
İnceleme ve Yönlendirme: İletilen başvurular Yargı Hizmetlerinin Etkinliği Büroları bünyesindeki uzman ekiplerce incelenecek. Başvuru haklı görülürse ilgili Mahkeme veya Cumhuriyet Başsavcılığı’nın değerlendirmesine sunulacak.
-
Bilgilendirme Bildirimi: Dava dosyalarına ilişkin gelişmeler vatandaşa SMS yoluyla bildirilecek. Soruşturma dosyalarında ise soruşturmanın gizliliği esası uyarınca yalnızca “başvurunun alındığına” dair bildirim paylaşılacak.
Vatandaş odaklı yeni hizmet modelimiz Alo Adalet 135 hattının pilot uygulaması 1 Eylül’de Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde başlıyor.
📌 Dava dosyanız beş yılı, soruşturma dosyanız ise üç yılı aştıysa başvuruda bulunabilirsiniz.
📌 135’i arayıp güvenli kimlik ve… pic.twitter.com/KjLfU48bR4
— T.C. Adalet Bakanlığı (@adalet_bakanlik) August 31, 2026
